準(zhǔn)空姐笑臉背后是倔強(qiáng)地堅(jiān)持

服務(wù)行業(yè)有種說(shuō)法：世界上有四件最不易保存的東西，分別是飛機(jī)的座位、酒店的客房、服務(wù)人員真誠(chéng)的微笑、律師的時(shí)間。而空姐，就是一個(gè)為笑容代言的職業(yè)。當(dāng)你氣喘吁吁登機(jī)時(shí)、當(dāng)你擔(dān)心航班是否能夠正點(diǎn)起飛時(shí)、當(dāng)你還氣憤于登記手續(xù)的辦理繁雜時(shí)、當(dāng)你因?yàn)闆](méi)有吃到滿(mǎn)意的餐食時(shí)，亭亭玉立、溫文爾雅的空乘人員始終會(huì)給予你親切真誠(chéng)的微笑，那微笑就如同一顆神奇的種子，它悄無(wú)聲息、自然而然地種進(jìn)人的心里，總能給人帶來(lái)溫暖、慰藉和力量。

微笑如同溫暖的春風(fēng)掠過(guò)人們的心頭，但又有多少人關(guān)注過(guò)笑臉背后的那些故事。每天3到4個(gè)航段、每月幾乎100小時(shí)的飛行時(shí)數(shù)、每次早出晚歸的生活，在疲勞和服務(wù)質(zhì)量的雙重壓力下，還能時(shí)刻保持一種真誠(chéng)的微笑，實(shí)屬不易，這需要的是一個(gè)堅(jiān)韌的品格、一份職業(yè)的素養(yǎng)、以及一種對(duì)夢(mèng)想的堅(jiān)持。

你也許聽(tīng)說(shuō)，空乘外表光鮮實(shí)則辛苦而猶豫不決;你也許了解，空乘人員或多或少的“職業(yè)病”而望而生畏。也許這些都對(duì)，但因?yàn)樗麄儫釔?ài)，所以甘愿，所以堅(jiān)持，所以快樂(lè)。這些新乘學(xué)員們堅(jiān)信著，今天付出的一切都會(huì)伴著成長(zhǎng)帶來(lái)回報(bào)，在服務(wù)中真誠(chéng)投入的付出日后定會(huì)“手留余香”，而那些在微笑背后的常常被忽略被遺忘的辛苦與付出都會(huì)變成未來(lái)供她們回憶的珍貴故事，變成我們用青春歲月創(chuàng)造的不朽財(cái)富。

如果你也是一名空乘人員，請(qǐng)忘記辛勞，請(qǐng)留住故事，請(qǐng)保持微笑。