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空姐該如何巧妙應(yīng)用溝通應(yīng)變術(shù)
資料圖:空姐培訓(xùn)客艙是封閉的,但不是靜止的,來來往往的旅客,盡管借助飛機(jī)這個(gè)交通工具到達(dá)的目的地可能是一樣的,但在或長(zhǎng)或短的旅途中,每個(gè)旅客的所思所想所需不可能是完全一樣的,除此以外,航班延誤、機(jī)型老
2014-10-28空姐培訓(xùn) -
南航空乘評(píng)委提醒面試細(xì)節(jié)
最近好多朋友反應(yīng)自己參加南航海選了一次甚至高達(dá)七次但結(jié)果都不理想,為了找出問題迎接下一次所以提出了很多關(guān)于面試細(xì)節(jié)的問題,現(xiàn)將作為評(píng)委時(shí)總結(jié)的個(gè)人小經(jīng)驗(yàn)分享給大家,希望有所幫助!僅供參考!不排除因?yàn)閳?bào)名
2014-10-27空姐面試 -
空姐走進(jìn)幼兒園 客艙安全從‘小’做起
圖:乘務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)演繹客艙中隨意放置行李箱包等影響安全的違規(guī)行為。 為深入了解乘機(jī)小旅客的客艙服務(wù)需求,引導(dǎo)小旅客配合做好客艙安全工作,10月22日,國(guó)航重慶客艙三分部團(tuán)支部11名乘務(wù)員走進(jìn)重慶三色幼兒園渝北萬
2014-10-27空姐風(fēng)采 -
劉翔成飛機(jī)上的“秘密”空姐 空被告知必須守口如瓶
中國(guó)“飛人”劉翔自倫敦奧運(yùn)會(huì)受傷之后,對(duì)他的行蹤嚴(yán)格保密,一變?cè)僮?,但是本?bào)記者一直密切關(guān)注劉翔,并成功獲悉劉翔回國(guó)的航班號(hào),與劉翔同機(jī)回國(guó),本報(bào)也是唯一與劉翔同機(jī)回國(guó)的媒體。8月14日上午9時(shí)
2014-10-25空姐新聞 -
可愛的心,空姐般的微笑
“第一年的心情是忐忑緊張,第二年變得坦然了,今年就更輕松了。”昨日,第三次服務(wù)投洽會(huì)的集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院大三學(xué)生戴錦芳,如此描述自己的心情。與她一起的,還有1148名志愿者。他們聚集在廈門人民會(huì)堂
2014-10-25空姐新聞 -
孫穗芬:8歲曾被綁架 17歲成最年輕空姐
綜合臺(tái)灣媒體消息,孫中山先生孫女孫穗芬1日早上在臺(tái)北的一場(chǎng)重大車禍中受重傷命危,經(jīng)多次開刀搶救,目前仍未脫離險(xiǎn)境。檢視孫穗芬的人生際遇,其實(shí)也相當(dāng)不平凡,孫中山這個(gè)排行最小的孫女,戲劇性的經(jīng)歷,不比祖父
2014-10-25空姐新聞 -
航延補(bǔ)償金變“愛心款” 男童機(jī)上獲1.5萬捐款
一雙強(qiáng)忍著劇痛卻不輕易落淚的清澈眼眸、一個(gè)和爸爸同樣身患罕見疾病“紅斑肢痛”的10歲男童、一段飛行時(shí)間僅40分鐘卻延續(xù)著無限真情的空中旅途、一次凝聚在萬米高空卻來自人間的正能量、一個(gè)載著111名旅
2014-10-25空姐新聞 -
老漢乘機(jī)兜揣“斷掌”嚇壞眾多待檢旅客
大千世界,無奇不有,28日下午,廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)B區(qū)17號(hào)安檢通道上演“驚魂記”,一老漢隨身攜帶了一只“斷掌”,嚇壞安檢人員,眾多待檢旅客直呼“好可怕!”28日下午約16點(diǎn)左右,
2014-10-25空姐新聞 -
航班延誤不掙錢 空姐服務(wù)背后的辛苦
李名是國(guó)內(nèi)一家航空公司的機(jī)長(zhǎng),最近幾天每天飛行都遇到航班延誤,這對(duì)他來說不僅是體力的煎熬,也是腦力的考驗(yàn)。他既要跟空管“搞關(guān)系”,又要跟乘客“斗智斗勇”。就在兩天前,他從上海飛深圳
2014-10-25空姐新聞 -
航食人萬米高空為旅客過生日 不斷給旅客驚喜
CZ6459長(zhǎng)春-重慶航班上,當(dāng)乘務(wù)長(zhǎng)蘇曉紅將南航航空食品部長(zhǎng)春航空食品廠(簡(jiǎn)稱“長(zhǎng)春航食”)特別為她準(zhǔn)備的生日小蛋糕,還有荷包蛋端到她的面前為她慶祝生日時(shí),頭等艙旅客馬女士驚呆了。她非常驚喜,一路
2014-10-25空姐新聞 -
空姐面試常見問題歸納
1.請(qǐng)做一下自我介紹2.你為什么想當(dāng)一名乘務(wù)員?3.你父母對(duì)你當(dāng)乘務(wù)員怎么看?4.你從何時(shí)起想成為一名空中乘務(wù)員的?5.你想拿多少月薪?6.如果你被錄用,你會(huì)與我們共事多久?7.如果乘客提議結(jié)伴旅行,你會(huì)怎么做?8.請(qǐng)你說
2014-10-24空姐招生 -
怎么才能通過航空服務(wù)專業(yè)的面試關(guān)?
航空服務(wù)專業(yè)作為一門非常注重整體形象的專業(yè),面試作為必不可少的一個(gè)考試環(huán)節(jié)顯得尤為重要。又由于航空服務(wù)專業(yè)本身的報(bào)考要求就很高,可想而知,在面試現(xiàn)場(chǎng)考生云集競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必很激烈。那么怎么才能通過航空服務(wù)專業(yè)
2014-10-24空姐招生 -
空姐怎樣快速提升自己的英語水平?
英語對(duì)空中乘務(wù)員來講是服務(wù)過程中最基礎(chǔ)的語言,那么空姐怎樣才能讓自己的英語水平快速提升呢?方法一,跟著美劇或者英文電影一句一句臺(tái)詞的模仿,音調(diào)和讀音,這個(gè)方法比較枯燥,練習(xí)起來很容易煩躁。方法二,結(jié)交一
2014-10-24空姐招生 -
空姐:為旅客服務(wù)是一種享受
姓名:劉苑單位:南航新疆分公司職務(wù):乘務(wù)員如果說空中服務(wù)是一門藝術(shù),那么兩艙的服務(wù)一定是最優(yōu)雅與美麗的,因?yàn)樗辉偈浅绦蚧亩瞬杷退?,而是個(gè)性化的細(xì)膩體貼,它給旅客傳達(dá)的也不再是單純的服務(wù)本身,而是
2014-10-24空姐新聞 -
空少空姐辛酸養(yǎng)成記
10月23日,學(xué)生們進(jìn)行微笑訓(xùn)練。夾著紙張練站立、拖著重物練臂力、舞蹈芭蕾練形體、每時(shí)每刻修禮儀……這些是哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學(xué)校近7000名學(xué)生必須面對(duì)的“必修課”。為了成為乘務(wù)員、
2014-10-24空姐培訓(xùn) -
美麗空姐教你玩轉(zhuǎn)候機(jī)樓
每次飛行回來,總有太多的感慨要與他人分享。你知道嗎?候機(jī)樓里也有瑰麗風(fēng)景--超值的免稅商品,獨(dú)特的人文環(huán)境,還有足夠的美食滿足你!正因?yàn)槿绱耍菰锏霓D(zhuǎn)機(jī)、候機(jī)時(shí)間不再惱人,候機(jī)樓的風(fēng)景也變得讓人流連。上海
2014-10-23空姐風(fēng)采 -
在機(jī)場(chǎng)必須知道的英語
根據(jù)國(guó)外機(jī)場(chǎng)內(nèi)不同位置的實(shí)際場(chǎng)景,將幾乎所有可能涉及到的英文一一羅列,讓您成為真正的“全球機(jī)場(chǎng)達(dá)人”!機(jī)場(chǎng)費(fèi) airport fee出站(出港、離開) departures國(guó)際機(jī)場(chǎng) international airport登機(jī)手續(xù)辦理 c
2014-10-23空姐新聞 -
在中國(guó)的外藉空乘們
外籍空乘們的生活比你想到的更精彩來源:《今日民航》一直以來,外籍空乘的啟用都被認(rèn)為是中國(guó)航空公司的“形象工程”,實(shí)在的說法是:他們可以在航線上為外籍人士提供更具親和力的本土化服務(wù)。保持本土的
2014-10-23空姐新聞 -
航空公司空姐中秋節(jié)扮“嫦娥” 機(jī)上獻(xiàn)舞
一航空公司乘務(wù)員扮“嫦娥”造型,與乘客共同享用月餅,并為乘客獻(xiàn)舞。一邊欣賞著如此婀娜多姿的“嫦娥”的美妙舞蹈,一邊吃著香甜可口的月餅,是否有種在皇宮里過中秋的錯(cuò)覺呢?航空教育網(wǎng)(htt
2014-10-23空姐新聞 -
外航面試必問問題,你敢挑戰(zhàn)一下嗎?
如何巧妙地回答航空公司的面試問題,讓你底氣十足呢?介紹自己永遠(yuǎn)都是必要的。問題1 Could you introduce yourself?航空公司比較注重空姐的素質(zhì)。問題2 What do you like to do in your free time?最常見也是最危險(xiǎn)
2014-10-23空姐面試